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Nuestra sede está en Puerto Rico y tenemos empleados a nivel global.

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Tus preguntas, explicadas

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¿Qué tan rápido recibiré mis solicitudes?

El tiempo de entrega depende del tamaño y la complejidad de la tarea. La mayoría de los pedidos estándar se entregan dentro de las 48 horas. Los proyectos más grandes o complejos pueden tomar más tiempo, pero recibirás actualizaciones regulares a través del panel de control.

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¿Cómo funciona el proceso de integración?

Una vez que te suscribas, obtendrás acceso instantáneo a tu tablero de Brand Casa. Desde ahí, completarás una breve lista de verificación de incorporación para cargar tus activos y preferencias de marca. Una vez hecho esto, puedes comenzar a enviar solicitudes de inmediato.

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¿Hay un límite en la cantidad de solicitudes que puedo hacer?

¡Claro que sí! Puedes enviar solicitudes ilimitadas, y las trabajaremos una por una. Una vez que se complete una tarea, puedes enviar la siguiente.

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¿Cómo puedo enviar solicitudes?

Enviar solicitudes es fácil dentro del panel de control de Brand Casa. Cada servicio (diseño de logotipos, gráficos para redes sociales, creativos publicitarios, etc.) tiene un formulario preestablecido donde puedes proporcionar detalles y subir los archivos necesarios. También puedes enlazar a documentos externos o grabar un video en Loom.

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¿Cuándo está disponible mi equipo?

Nuestro equipo trabaja de lunes a viernes durante el horario laboral de EE. UU. Las solicitudes enviadas durante el fin de semana se revisarán el próximo día hábil.

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¿Tengo los derechos sobre el trabajo que me entregas?

¡Claro! Todos los diseños, contenidos y entregables son 100% tuyos. Al finalizar, recibirás todos los archivos fuente y tendrás derechos completos para usar el trabajo como desees.

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¿Qué hago si necesito revisiones?

¡Las revisiones están incluidas! Puedes dejar comentarios directamente en el tablero, y revisaremos el trabajo hasta que estés satisfecho.

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