Actualizado el 11 de mayo de 2025
Términos y Política de Privacidad
Nuestros abogados nos hicieron hacer esto
Términos del Servicio
¡Bienvenido a Brand Casa! Al suscribirte o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos de Servicio ("Términos"). Por favor, lee detenidamente.
1. Servicios Ofrecidos
Brand Casa ofrece un servicio creativo basado en suscripción que incluye diseño gráfico, edición de vídeo, redacción de textos, anuncios digitales, diseño de sitios web y páginas de destino, plantillas de correo electrónico y otros materiales de marketing. Los suscriptores pueden enviar una cantidad ilimitada de solicitudes, que se cumplirán según el límite de proyectos activos de su plan seleccionado.
2. Membresía y Planes
Las suscripciones se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del próximo ciclo de facturación.
Cada plan incluye un límite en la cantidad de tareas activas que se pueden trabajar al mismo tiempo. Una vez que se completa una tarea, la siguiente en la fila comenzará.
Todas las suscripciones no son reembolsables, a menos que se especifique lo contrario.
Puedes mejorar, disminuir, pausar o cancelar tu plan en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al comienzo de tu próximo ciclo de facturación.
3. Responsabilidades del Usuario
Eres responsable de proporcionar descripciones completas y precisas para cada solicitud.
Eres responsable de garantizar que cualquier material proporcionado (logotipos, fuentes, fotos, etc.) sea de tu propiedad o tenga la licencia adecuada.
Aceptas no enviar ningún contenido que sea ilegal, infrinja derechos o sea perjudicial.
4. Tiempo de Entrega
Brand Casa no garantiza tiempos específicos de finalización y no se hace responsable de los retrasos causados por breves incompletos o comentarios demorados.
La mayoría de las tareas estándar se entregan dentro de 2-3 días laborables. Las tareas más complejas pueden requerir tiempo adicional, lo cual se comunicará claramente.
5. Revisiones
Las revisiones ilimitadas están incluidas en tu suscripción. Seguiremos ajustando la tarea hasta que estés satisfecho, dentro del alcance de la solicitud original.
Los cambios significativos que alteren el ámbito del encargo original pueden considerarse como una nueva solicitud.
6. Propiedad
Al realizar el pago final, retienes la plena propiedad de todos los entregables finales.
Brand Casa mantiene el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio a menos que se firme un acuerdo de confidencialidad (NDA).
Las fotografías de stock, ilustraciones y tipografías utilizadas en los proyectos pueden estar sujetas a condiciones de licencia de terceros.
7. Comunicación
Toda la comunicación del proyecto debe realizarse a través del panel de control de Brand Casa o la dirección de correo electrónico designada.
Aceptas responder de manera oportuna a los borradores del proyecto o solicitudes de revisión. Retrasos prolongados (más de 10 días hábiles) pueden resultar en que tu tarea se marque como completa.
8. Herramientas de IA y Automatización
Brand Casa puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para ayudar en el desarrollo creativo, mejorar briefs o sugerir proyectos. Estas herramientas son de uso exclusivo y están diseñadas para potenciar tu experiencia.
9. Responsabilidad Legal e Indemnización
Reconoces que Brand Casa es un proveedor de servicios creativos y no ofrece asesoría legal. Aunque nos esforzamos por asegurar trabajo de alta calidad y profesional, eres el único responsable del uso final de cualquier entrega. Brand Casa no será responsable por daños, reclamaciones, acciones legales o pérdidas que resulten del uso que hagas del contenido que creamos, incluyendo, pero no limitado a, infracción de derechos de autor, incumplimiento regulatorio o mal uso de las entregas.
Al usar nuestros servicios, aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Brand Casa, sus empleados, contratistas y afiliados de cualquier reclamación, responsabilidad o gasto legal que surja del uso de nuestro trabajo en cualquier contexto, industria o mercado.
10. Terminación
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu cuenta por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a: violaciones de estos Términos, falta de pago, o comportamiento abusivo.
11. Exenciones de responsabilidad
Brand Casa ofrece sus servicios "tal cual" y no hace garantías, expresas o implícitas, sobre la calidad o los resultados del trabajo creativo.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en create@brandcasa.io
Política de Privacidad
En Brand Casa, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma, tablero y servicios.
1. Información que Recopilamos
Información Personal: Tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, información de pago y cualquier otro detalle de contacto proporcionado al registrarte o al facturar.
Información del Proyecto: Resúmenes creativos, guías de marca, archivos y cualquier contenido enviado a través del panel de control.
Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento dentro de la plataforma Brand Casa.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos sus datos para:
Ofrecer y mejorar nuestros servicios creativos
Personalizar su experiencia en el panel de control y las sugerencias con inteligencia artificial
Comunicarnos con usted sobre su suscripción, proyectos y actualizaciones
Enviar comunicaciones ocasionales relacionadas con el servicio, como facturación o actualizaciones del sistema
3. Compartición de Datos
No vendemos tus datos. Podemos compartir tu información con terceros de confianza para los siguientes propósitos:
Procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe)
Servicios de IA y automatización de proyectos
Herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Trello o equivalente)
Cumplimiento legal o regulatorio
Todos los proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos.
4. Seguridad de Datos
Utilizamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger tus datos de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Tus Derechos
Usted puede:
Solicitar acceso a o eliminación de su información personal
Pedir que dejemos de usar su información para marketing
Actualizar sus detalles de contacto o facturación en cualquier momento a través de su panel de control
6. Conservación de datos
Retenemos la información de tu cuenta y los archivos de tus proyectos mientras seas cliente o según lo requiera la ley. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
7. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Política para Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente.
9. Usuarios Internacionales
Si accedes a Brand Casa desde fuera de Puerto Rico o EE. UU., consientes el procesamiento de tus datos de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.
10. Actualizaciones de esta Política
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Si se realizan cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de tu panel de control.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor envíanos un correo a create@brandcasa.io
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